|
|
1403/7/22 یکشنبه
|
نام خدمات سازمان حفاظت محیط زیست
راهبرد مشارکت
این سازمان کلیه مقررات صادره خود را اعم از بخشنامه ها ،آیین نامه ها ،دستورالعمل ها و ضوابط اجرایی و ... را پیش از ابلاغ به مدت 2 هفته از طریق درگاه الکترونیک خود در معرض نقد عموم قرار داده و پس از دریافت نظرات و انتقادات سازنده مردمی ،نسبت به اصلاح و سپس ابلاغ اقدام می نماید . این سازمان در رابطه با تهیه و تدوین لوایح و تعرفه های قانونی که نیازمند تصویب نمایندگان مجلس یا مراجع ذیصلاح می باشد ،پیش از ارسال از طریق درگاه الکترونیک خود در معرض نقد عموم قرار داده و پس از دریافت نظرات و انتقادات سازنده مردمی ،نسبت به اصلاح و سپس ارسال آن اقدام می نماید.
|
|
بیانیه حریم خصوصی
|
|
حفظ حریم شخصی
در بیانیه حفظ حریم شخصی تشریح میکنیم که چه اطلاعاتی را از شما گردآوری کرده، چگونه از اطلاعاتی که هنگام مراجعه به این پایگاه اینترنتی در اختیارمان قرار میدهید، استفاده و از آنها حفاظت میکنیم.
ما حفظ حریم شخصی شما را تضمین میکنیم. اگر در هنگام استفاده از این پایگاه اینترنتی، از شما اطلاعاتی بخواهیم که هویتتان را آشکار کند میتوانید مطمئن باشید که از آن تنها بر اساس اصول مطرح شده در این بیانیه استفاده میشود. در هر حال تعهدات و مسئولیتهای ما محدود به تواناییها و امکانات ما بوده و ما در قبال اقدامات مجرمانه و یا حوادث و رویدادهای غیرمترقبه یا اتفاقاتی که منتسب یا ناشی از اقدامات ما نباشد، مسئولیت و یا تعهدی نخواهیم داشت.
ممکن است در آینده تغییرات در این سند اعمال شود. شما میتوانید با مراجعه به این صفحه از تغییرات ایجاد شده در بیانیه حفظ حریم شخصی ما مطلع شوید.
چه اطلاعاتی را گردآوری میکنیم؟
ما ممکن است این اطلاعات را از شما بگیریم:
• نام و عنوان شغلی
• اطلاعات تماس از جمله آدرس و آدرس نامه الکترونیک
• اطلاعاتی برای پشتیبانی و نحوهی اطلاعرسانی
• اطلاعات مرتبط با نظرسنجی از مخاطبان
با اطلاعاتی که میگیریم چه میکنیم؟
ما از این اطلاعات برای شناخت نیازهای شما و ارائه پیشنهادهای بهتر به شما استفاده میکنیم.به طور خاص، از اطلاعات گردآوری شده در سایت برای این هدفها استفاده میکنیم:
• ایجاد بانک اطلاعاتی مخاطبان یا همکاران بالقوه
• استفاده از اطلاعات برای بهبود خدمات یا نحوهی ارائهی آنها
• ارائهی امکانات جدید، پیشنهادهای ویژه و یا دیگر اطلاعات
امنیت اطلاعات
ما متعهدیم که امنیت اطلاعات شما را تضمین کنیم. برای جلوگیری از هر نوع دسترسی غیرمجاز و افشای اطلاعات شما از همه شیوههای لازم استفاده میکنیم تا امنیت اطلاعاتی را که به صورت آنلاین گردآوری میکنیم، حفظ شود.
لینک به سایتهای دیگر
سایت ما ممکن است به سایتهای دیگری لینک شود. وقتی که شما از طریق این لینکها از سایت ما خارج میشوید، توجه داشته باشید که ما بر دیگر سایتها کنترل نداریم. درباره این سایتها شما باید به بیانیه حریم شخصی آنها مراجعه کنید.
|
|
|
|
|
مراجعین محترم؛
بدین وسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال سازمان محیط زیست به آگاهی مراجعین محترم می رسد:
* هدف از این توافقنامه سطح خدمت این است که به منظور ارائه با کیفیت خدمات ارائه شده توسط سازمان حفاظت محیط زیست برای خدمت گیرندگان مورد توافق قرار گیرد.
* این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمات، روشهای نظارت و مسئولیت های سازمان حفاظت محیط زیست را در صورت لزوم مشخص میکند.
مسئولیت و تعهدات:
۱- این تارنما مجهز به امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق مراجعه پایین صفحات در بخش شکایات برای ثبت شکایات از طریق سامانه ثبت شکایت به صورت تمام وقت و در ۷ روز هفته و۲۴ ساعت روز، دارا می باشد.
۲- حوزه پاسخگویی میز خدمت برای اطلاع و راهنمایی مراجعین از خدمت های الکترونیکی و غیرالکترونیکی راه اندازی گردیده است. همچنین جهت ارتباط با سازمان به قسمت بالای پورتال بخش ارتباط با سازمان مراجعه فرمایید. و برای بیان نظرات در میز خدمات بخش نظرسنجی فعال است و روی هر سامانه نظرسنجی مربوط به آن خدمت آماده پذیرش نظرات سازنده شما برای افزایش کیفیت ارائه خدمات سازمان می باشد و در صورت لزوم برای اصلاح فرآیندها موثر خواهد بود در صورت امکان در نظرسنجی میز خدمت الکترونیکی ما مشارکت فرمایید.
۳- به محض ثبت درخواست کد رهگیری و رمز برای درخواست کننده ایجاد می شود و از طریق بخش پیگیری میتوانند نسبت به پیگیری درخواست خود اقدام نمایند.
۴- این تارنما در صورت برقرار بودن زیرساخت های لازم مخابراتی به صورت تمام وقت در دسترس مراجعین گرامی می باشد. در صورت بروز هرگونه اشکال و نقض فنی اطلاع رسانی خواهد شد.
5-اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرمهای الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمیگیرد.
6- این توافقنامه سطح خدمت تا پایان سال 1403اعتبار دارد
در صورت تمایل برای بهبود کیفیت ارائه خدمات در این تارنما خواهشمند است در نظرسنجی تارنمای سازمان حفاظت محیط زیست شرکت فرمایید.
|
|
|
|
|
|